RG staat voor Responsible Gambling of Responsible Gaming in de wereld van het online gokken. Dat kunnen we vertalen naar verantwoord wedden, of ook wel verantwoord gokken. Maar wat houdt dat precies in? Wat kan je doen als je kampt met een gokprobleem of het begin van een verslaving? Wie kan je daarbij helpen als het dreigt uit de hand te lopen? Dat gaan we bij deze na.
Wat is Responsible Gaming?
Alle sites die wij promoten op onze site, hebben een verplichting tot het aanbieden van verantwoord spelen. Concreet betekent dit dat ze zich moeten houden aan een aantal do’s en don’ts om een veilige gok-omgeving te creëren voor hun online spelers. Dat helpt om gokverslaving bij spelers tegen te gaan.
Weddenschappen op sport zoals de betting sites ze aanbieden, zijn niet zonder risico voor de speler. Als je jezelf niet in de hand hebt op een zwak moment, zet je soms meer is dan je lief is of dan dat je eigenlijk kan missen. Misschien is je brein wazig, al dan niet onder invloed van alcohol of dergelijke, en ga je zo op in de emoties van het moment dat je de controle verliest over je daden. Om dat tegen te gaan, maken bookies gebruik van enkele tools om de wet te handhaven.
Veilig gokken bij casino’s hangt grotendeels van jezelf af. Casino-aanbieders en gokproviders doen dan wel hun best om limieten en dergelijke te stellen. Dat doen ze door een responsible gaming-programma aan te bieden. Maar de eindverantwoordelijkheid ligt dus bij jou als speler. En wetende dat het casino altijd de edge heeft, kan je er als speler maar beter zeker van zijn dat je bij een van de legale casino’s speelt.
Wat zegt de wet over Responsible Gaming?
De wetgeving dient om haar burgers te beschermen, soms ook tegen zichzelf. Wedden op sportweddenschappen is toegelaten vanaf 18 jaar in zowel Nederland als in België.
Zowel de overheid als de Kansspelcommissie hebben de taak om te controleren of de bookmakers en de spelers zich wel aan de regels houden. Zo wordt er hard gewerkt op de veiligheid van het individu. Een betting site moet zo onder meer de privacy van hun spelers kunnen garanderen met behulp van veilige internet-connecties.
Ze moeten zich ook aan de maatregelen houden, die stellen dat ze witwassen en andere criminele praktijken moeten tegengaan. Dat is ook de reden waarom spelers aan identiteitscontroles worden onderworpen. Het bedrijf zelf wordt bovendien ook aan financiële controles onderworpen om fraude van hun kant tegen te gaan.
De volledige verantwoordelijkheid bij de bookmakers leggen, is in onze ogen echter een tikkeltje dubbelzinnig. Het zijn namelijk bedrijven die profijt willen maken. Al bij al is het ook in ieder individu zijn eigen voordeel om voor zichzelf te zorgen. We leven immers niet in een communistisch regime, waar alle verantwoordelijkheid simpelweg af te schuiven valt op de overheid. Iedereen staat nog steeds in voor zijn daden. Als je fouten maakt, word je gestraft in onze maatschappij, en het lijkt precies zo te werken in de gokwereld. Heb je bijvoorbeeld ontiegelijk veel geld verloren bij een bookmaker, dan wordt het in realiteit heel moeilijk om deze terug te krijgen. De bookmakers nemen immers al de maatregelen die ze wettelijk verplicht zijn.
Wat doen de bookmakers om gokverslaving tegen te gaan?
Enkele van deze verplichtingen zijn:
- Leeftijdsgrens controleren. Personen onder de 18 jaar worden bij wet verboden om te gokken. Dit controleren de bookmakers aan de hand van de account verificatie aan de hand van je documenten. Dit staat gekend als de zogenoemde Know Your Customer-procedure.
- Stortingslimieten hanteren. Elk account heeft een maximale stortingslimiet ingesteld, om over-spenderen tegen te gaan. In België ligt die stortingslimiet bij wet vast op 500 euro per week.
- Advertenties en promoties. Deze mogen niet misleidend of fout gerepresenteerd worden opgesteld, noch mogen ze potentieel zwakke gebruikers als doelgroep targetten.
- Info over RG aanbieden. Voldoende substantiële informatie aanbieden, zodat consumenten geïnformeerde beslissingen kunnen maken.
- Werknemers trainen. Voldoende informatie bieden aan hun werkkrachten over de rol van RG binnen het bedrijf en de verwachtingen.
- Mensen met gokproblemen helpen. De beste bedrijven gaan proactief spelers benaderen wanneer ze merken dat er een excessieve verandering in speelgedrag plaats vindt.
Wat kan je zelf doen?
De verantwoordelijkheid voor jouw verlies kan dus niet zomaar worden afgeschoven naar de aanbieders van sportweddenschappen. Zij voldoen aan de wettelijke vereisten door zich aan bovenstaande regels te houden. Maar wat kan jij zelf doen om je gokgedrag in de hand te houden?
- Speel niet met geld dat je niet kan missen. Heb je geen spaarboekje, maar wel maandelijks net genoeg om je huur en onderhoud te betalen? Wees redelijk en denk na, welk bedrag je werkelijk kan missen. Probeer niet om je verschuldigde huur te verdubbelen, want gokken houdt het risico in dat je je geld volledig kwijt bent.
- Stortingslimiet / inzetlimiet aanpassen. Je kan zelf de controle behouden over hoeveel je wedt of stort bij een bookmaker. Dat kan soms via de instellingen, maar vaak moet je hen aanschrijven via de klantendienst om jouw stortingslimieten te wijzigen. Je kan de limiet verlagen, zodat je zeker niet meer uitgeeft dan je eigenlijk kan missen. Verhogen kan ook, maar dan zal je een bewijs van inkomsten moeten leveren en mag je geen schulden hebben. Een gouden regel luidt natuurlijk dat je de limieten niet mag overschrijden, onder algehele omstandigheden.
- Vermijd te veel tijd op bookmakers sites. Wedden is fijn, maar te veel van het goeie is overdreven. Sluit jezelf niet af van de buitenwereld, er zijn nog tal van andere dingen om je tijd nuttig te besteden. Neem ook op tijd en stond een pauze, en ga ook niet gokken onder invloed van drugs, alcohol of andere middelen. Dat kan je mindset zodanig beïnvloeden dat je niet meer bewust kan beslissen.
- Don’t chase losses. Probeer niet om je verloren inzet te recupereren door meerdere of hogere weddenschappen te plaatsen dan je eigenlijk wil. Er hangt nog steeds risico aan verbonden, en wedden moet tenslotte fijn blijven. Weet wanneer je moet stoppen.
- Zelfuitsluiting. Toch te ver gegaan? Dan kan je aangeven bij de bookmaker site waar je actief bent, dat ze je account beter sluiten. Zo sluit je jezelf af van de mogelijkheid tot gokken bij deze bookmaker.
Ben je jonger dan 18 jaar en wil je toch wedden?
We hebben slechts een advies voor jou, doe het niet. Wil je koppig zijn en toch een account aanmaken via een online bookmaker? Bereid je dan voor op enkele worst case scenario’s. Ten eerste mag je ervan uitgaan dat je al het geld dat je bij deze bookmaker stort, zal verliezen. Stel dat je daarbovenop nog een pak winst hebt gemaakt ook? Daar mag je eveneens achter fluiten… Het is verboden om te gokken onder de 18 jaar, en er zijn slechts weinige minderjarigen die daar toch in slagen en door de mazen van het net glippen. Denk eraan dat je steeds je identiteit moet bewijzen.
Ook het account van je ouders of een meerderjarige vriend of neef gebruiken, kan jullie beiden duur te staan komen. Gebruik je tijd liever om wat beter te worden in je sportkennis. Enkele jaren studie kan een flink voordeel zijn ten opzichte van andere sportkenners.
Kamp je met een gokverslaving?
Heb je jezelf laten gaan, en is het zo ver gekomen dat je een gokverslaving hebt ontwikkeld? Dat is de eerste vraag die je voor jezelf eerlijk moet kunnen beantwoorden. Wed je nog steeds voor het plezier ervan, of merk je dat je tegenwoordig meer stress ervaart dan plezier? Ben je stiekem toch aan het proberen om je verlies goed te maken, maar beland je steeds dieper in een financiële put?
Ga in de eerste plaats de stappen hierboven na, en kijk wat voor jou een oplossing kan bieden. Stel je limieten in en houd je eraan. Neem wat meer tijd voor andere dingen. Praat erover met iemand in je omgeving die je kan vertrouwen. Zoek hulp via de klantenservice van de klantendienst zelf. Bijvoorbeeld de Unibet klantendienst is bekend om hun hulpvaardigheid. Smeken om je verlies terug te krijgen zal je niet helpen, laat dat duidelijk zijn. Het is ook af te raden om om een andere vorm van compensatie te bedelen. Dat is niet de oplossing en duidt alweer op het feit dat je je verlies wil goedmaken. Dat is niet de juiste manier om van een gokverslaving of beginnend gokprobleem af te geraken. Bovendien vangen de zogenaamde ‘bonus beggars’ meestal bot bij de bookmakers, het is dus verloren moeite.
Hulp vinden
Er zijn ook verschillende instanties die mensen met gokproblemen helpen. Zo is er de Stichting Agog bijvoorbeeld, naar analogie met de Amerikaanse Gamblers Anonymous. Zit je in steeds slechtere financiële en persoonlijke papieren door je gokgedrag, dan kan je naast de stappen die je zelf neemt, ook terecht bij hen. Ze organiseren regelmatig bijeenkomsten en helpen je op het rechte pad te blijven, weg van gokken. Vergeet niet dat de eerste stap steeds bij jezelf ligt; een voorwaarde om aan te sluiten bij de Anonieme Gokkers, is dat je per direct stopt met gokken.
De Stichting kan je contacteren via agog.nl, hun gratis telefoonnummer en email vind je aldaar. Verder kan je ook terecht bij de volgende hulp-instanties:
Speel Verantwoord
Hands24x7